RÜCKTRITTSRECHT

Rücktrittsrecht

In Übereinstimmung mit Kunst. 52 des Gesetzesdekrets 6. September 2005 n. 206 (der "Verbrauchercode") haben Sie das Recht, vom mit EliosCreative s.r.l.s. (der "Verkäufer") ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die auf animalstories.shop gekauften Produkte erhalten haben.
In Übereinstimmung mit Kunst. Gemäß Artikel 54 des Verbrauchergesetzbuchs können Sie das Widerrufsrecht auf folgende Weise ausüben:
Das Widerrufsrecht wird ausgeübt, indem innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine schriftliche Mitteilung an den Hauptsitz von EliosCreative s.r.l.s. per Einschreiben mit Empfangsbestätigung. Die Mitteilung kann innerhalb derselben Frist auch per E-Mail an gesendet werden staff@animalstories.shop. Anstelle des eingeschriebenen Briefes mit Rückschein kann auch die Mitteilung über die PEC des Verbrauchers an die PEC des Verkäufers (elioscreative@pec.it) gesendet werden. Die Empfangsbestätigung ist jedoch keine wesentliche Voraussetzung für den Nachweis der Ausübung des Widerrufsrechts.
Ihre Erklärung muss an den Kundendienst in der Betriebszentrale von EliosCreative s.r.l.s. in der Via Dieci Martiri 55, 44124, Ferrara (FE), Italien, gesendet werden. Es wird davon ausgegangen, dass in solchen Fällen die Verantwortung für den Nachweis der korrekten und rechtzeitigen Ausübung des Widerrufsrechts in Ihrer Verantwortung liegt.
In Übereinstimmung mit Kunst. Gemäß Artikel 57 des Verbrauchergesetzbuchs müssen die zurückzusendenden Produkte nach Ausübung des Rücktritts vom Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem Sie dem Verkäufer Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben, an den Kurier geliefert werden das Rückgabeformular inklusive. Sie finden Hier.
In Übereinstimmung mit Kunst. 46 Punkt 2 Aufträge über sind die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen , für die ausgeschlossenen die Gesamtbetrachtung vom Verbraucher bezahlt wird nicht mehr als den Betrag von 26 Euro, inklusive Steuern Kosten und abzüglich etwaigen zusätzlich Kosten , die sind im Bestellhinweis oder im Katalog oder einem anderen illustrativen Dokument unter Angabe des entsprechenden Grundes ausdrücklich angegeben.
In Übereinstimmung mit Kunst. 59 des Verbraucherschutzgesetzes ist das Rücktrittsrecht für den Fall ausgeschlossen , dass Sie maßgeschneiderte oder maßgeschneiderten Produkte oder versiegelte Ware gekauft haben , die aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit Gesundheitsschutz nicht geeignet für die Rückkehr sind und nach der Lieferung geöffnet.

1. Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Art. 52 des Verbrauchergesetzbuches

Das Widerrufsrecht wird ordnungsgemäß ausgeübt, wenn folgende Bedingungen vollständig erfüllt sind:
zu. Das Widerrufsrecht muss regelmäßig innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte nach einer der oben genannten Methoden ausgeübt werden.
b. Die Produkte dürfen nicht verwendet, getragen oder gewaschen worden sein.
c. Das Identifikationsetikett muss noch an den Produkten angebracht sein.
d. Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesandt werden (wenn Sie ein Kit zurücksenden möchten, müssen Sie alle Artikel zurücksenden, aus denen es besteht).
ist. Die zurückgegebenen Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Verkäufer über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert haben, an den Versender geliefert werden.
f. Die Produkte dürfen nicht beschädigt werden.
Wenn Sie alle erforderlichen Bedingungen erfüllt haben, hat der Verkäufer gemäß Art. 56 des Verbrauchergesetzbuchs erstattet Ihnen den Preis der gekauften Produkte vollständig und verbleibt auf Ihre Kosten nur für die Rücksendekosten, d. H. Für die Rücksendung der gekauften Produkte an den Verkäufer.

2. Konformitätsprüfungen der zurückgegebenen Produkte

Sie werden kontaktiert, wenn Ihre Rücksendung nicht akzeptiert werden kann, da sie nicht den in den vorherigen Absätzen genannten Bedingungen entspricht. Für den Fall, dass Ihre Rücksendung nicht den in lett genannten Bedingungen entspricht. a), e) und f) des vorhergehenden Absatzes 1 oder in der in Art. 59 des Verbrauchergesetzbuchs können Sie wählen, ob Sie die gekauften Produkte auf Ihre Kosten zurückerhalten möchten. Falls Sie diese Sendung ablehnen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Produkte und den Betrag zu behalten, der dem Kaufpreis der Produkte entspricht.
Wir erinnern Sie auch daran, dass gemäß Kunst. Gemäß Artikel 57 Absatz 2 des Verbrauchergesetzbuchs sind Sie für die Wertminderung der an den Verkäufer zurückgegebenen Produkte verantwortlich, die sich aus der Verwendung anderer Produkte als der zur Feststellung ihrer Art, Merkmale und Funktionsweise erforderlichen ergibt. Für den Fall, dass Ihre Rücksendung nicht akzeptiert werden kann, weil sie nicht den in den Buchstaben b), c) und d) des vorherigen Absatzes 1 genannten Bedingungen entspricht, können Sie entscheiden, ob Sie die Reduzierung der Rückerstattung akzeptieren möchten wird vom Verkäufer aufgrund der Wertminderung der zurückgegebenen Produkte zu Ihnen mitgeteilt werden, oder ob die gekauften Produkte auf Ihre Kosten zurück zu haben. Im letzteren Fall hat der Verkäufer das Recht, die Produkte und den für die Reduzierung der Rückerstattung angegebenen Betrag aufgrund der Wertminderung der zurückgegebenen Produkte zu behalten, wenn Sie die Sendung ablehnen.

Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für versehentlich zurückgegebene Produkte oder in Paketen oder zurückgegebenen Produkten vergessene Artikel.

3. Rückerstattungszeiten und -methoden

Nachdem der Verkäufer Ihre Rücksendung erhalten und überprüft hat, ob alle Anforderungen erfüllt sind, erhalten Sie eine E-Mail, in der die Annahme der Rücksendung bestätigt wird, und der Verkäufer führt die vollständige Rückerstattung durch, oder wenn eine Wertminderung vorliegt gefunden der zurückgegebenen Produkte, erhalten Sie eine E-Mail erhalten , in dem Sie die Höhe durch Abzug der Erstattung und den Verkäufer aufgrund der Betrag zu erstatten , wird fortgesetzt abgezogen informiert. Was auch immer Zahlungsmethode Sie unter den zur Verfügung verwenden, wird die Erstattung von dem Verkäufer aktiviert so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von sechzig (60) Tagen ab dem Datum , an dem Sie sich der Ausübung Ihres Widerrufsrecht wurde, sobald es wurde überprüft, dass der Widerruf in Übereinstimmung mit den oben genannten Bedingungen erfolgte.
Die tatsächliche Zeit für die Gutschrift oder Rückgabe der Beträge, die Sie für den Kauf der Produkte bezahlt haben, hängt von den verwendeten Zahlungsmethoden ab:

• Kauf per Kredit- / Debitkarte: Die Rückzahlungszeit hängt von der Kredit- / Debitkartenverwaltungsgesellschaft ab, erfolgt jedoch normalerweise innerhalb von zwei Kontoauszügen. Wir erinnern Sie daran, dass das Valutadatum der erneuten Gutschrift mit der Belastung übereinstimmt, sodass Sie keinen Verlust an Bankzinsen erleiden.
• Kauf über PayPal (falls verfügbar): Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr PayPal-Konto und ist sofort sichtbar. Die tatsächliche Rückerstattung der Kreditkarte von Ihrem PayPal-Konto hängt von der Institution ab, die die Karte ausgestellt hat.
Im Falle eines Geschenks erfolgt die Rückerstattung der Beträge an die Person, die die Zahlung geleistet hat.

4. Produkte, die von Mängeln betroffen oder nicht konform sind

Unbeschadet der Anwendung der verbindlichen Vorschriften zum Verbraucherschutz können Sie ein Produkt innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag, an dem Sie die gekauften Produkte erhalten haben, zurückgeben, da es von Mängeln betroffen ist oder der Bestellung nicht entspricht auf animalstories. Shop, mit dem Rücksendeformular finden Hier;; Wenn der Defekt nach dreißig (30) Tagen auftritt, wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Informationen zu erhalten.
Informationen zur Rücksendung von Produkten finden Sie in den Abschnitten 1 und 2.

Der Verkäufer überprüft die von Ihnen zurückgegebenen Produkte auf Mängel oder Verstöße gegen die Bestellung und führt die vollständige Rückerstattung durch, einschließlich der Versandkosten und der Kosten, die Ihnen für die Rücksendung der Produkte an den Verkäufer entstanden sind.

Falls der Verkäufer keinen Mangel oder keine Übereinstimmung der zurückgegebenen Produkte feststellt, werden Sie darüber informiert, dass Ihre Rücksendung nicht akzeptiert wird, und Sie können entscheiden, ob Sie die gekauften Produkte zurückerhalten möchten. Wenn Sie die Sendung ablehnen, hat der Verkäufer das Recht, die Produkte und den dem Kaufpreis der Produkte entsprechenden Betrag aufzubewahren, und behält sich das Recht vor, die entstandenen Kosten zu verlangen.

5. Verbrauchergesetzbuch

Diese Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts, die Bestandteil der Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind, unterliegen italienischem Recht und insbesondere dem Verbrauchergesetzbuch.