Klarna Datenschutzrichtlinie

 Klarna Datenschutzbestimmungen

Bei Klarna kümmern wir uns um Ihre Privatsphäre. Wir sammeln und verarbeiten daher personenbezogene Daten verantwortungsbewusst und unter Berücksichtigung Ihrer Rücksichtnahme Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung beschreibt , wie Klarna Bank AB (publ) ( „Klarna“) speichert und verwendet Ihre persönlichen Daten , wenn Sie einen Klarnas Dienstes (der „Service“ oder zusammen der „Service“) verwenden und einen Kunden werden - z. B. Sie können Zahlungen mit einer unserer Zahlungsoptionen ausführen, die Web- und Mobilanwendungen von Klarna (die "Klarna-Apps") verwenden oder Ihre Berechtigung zum Vorabfüllen personenbezogener Daten zum Zeitpunkt von erteilt haben überprüfen. Darüber hinaus beschreibt diese Datenschutzerklärung Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Ausübung dieser Rechte.

 

Es ist wichtig, dass Sie vor Beginn der Nutzung unserer Dienste den Inhalt dieser Datenschutzerklärung lesen, in der wir die Verarbeitung personenbezogener Daten in allen unseren Diensten beschreiben.

 

Einige unserer Dienste bieten Ihnen Zugriff auf Inhalte und Funktionen, die von anderen Unternehmen oder Organisationen als Klarna angeboten werden ("Dienste von Drittanbietern"). Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie von unseren Websites aus auf Websites von Drittanbietern verlinken und auf Websites von Drittanbietern zugreifen, während Sie den Webbrowser in der Klarna-App verwenden. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Erhebung und Verwendung der personenbezogenen Daten des Benutzers in Diensten Dritter, und Klarna ist nicht für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Dritten verantwortlich. 

 

"Wir", "unser" oder ein anderer Verweis "auf uns" bezeichnet die Klarna Bank AB (publ), die im schwedischen Handelsregister unter der Nummer 556737-0431 eingetragen ist und ihren Hauptsitz in Sveavägen 46, 111 34 Stockholm (Schweden) hat. Im Sinne des europäischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten fungieren wir als Treuhänder für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die von Benutzern oder auf andere Weise in Bezug auf Benutzer erhalten und von uns erhoben werden, und sind für die Verwendung von Benutzerdaten gemäß den geltenden Bestimmungen verantwortlich Gesetze zum Datenschutz.

 

1. Weitere Informationen zum Datenschutz von Klarna

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Klarna Ident und Klarna Open Banking bei der Ausführung der Dienste erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinien für diese Dienste, die Ihnen bei deren Nutzung vorgelegt werden. Diese gesonderten Angaben gelten anstelle der hier angegebenen Informationen. Für bestimmte Kampagnen oder Angebote, die für eine begrenzte Zeit verfügbar sind, können andere spezifische Datenschutzhinweise bereitgestellt werden, die in diesen Fällen zusammen mit diesen angezeigt werden. 

Wenn Sie ein Klarna Mitarbeiter sind oder zur Arbeit bei uns beworben, oder in einem Geschäft kooperieren wir beschäftigt mit, ist Klarnas Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten unterliegen anderen Hinweisen zum Datenschutz und Sie werden mit relevanten Informationen in Abhängigkeit von der Beziehung vorgesehen sein , dass bindet dich an Klarna. Kontaktieren Sie uns unter Verwendung der Informationen in Abschnitt 13 unten, wenn Sie eine Kopie der entsprechenden Datenschutzerklärung über Sie wünschen.

 

2. Welche Daten verwenden wir?

2.1 Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten

Sie können uns Informationen über Sie zur Verfügung stellen, wenn Sie einen Klarna-Service nutzen, z. B. wenn Sie eine Zahlungsmethode aus den von Klarna angebotenen auswählen, wenn Sie uns kontaktieren oder die Klarna-App verwenden. Daher wird der Benutzer aufgefordert, sich daran zu erinnern, dass zur korrekten Bereitstellung der Dienste die Angabe seiner persönlichen Daten erforderlich ist.

Abhängig von den ausgewählten Diensten können die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden: 

  • Identifikation und Kontaktdaten - Name, Geburtsdatum, Sozialversicherungsnummer, Bildungsabschluss, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Handynummer, Nationalität, Gehalt usw.

  • Zahlungsdetails - Daten zu Kredit- oder Debitkarten (Kartennummer, Ablaufdatum und CVV-Code), aktuelle Kontonummer usw.

  • Spezielle Datenkategorien - kann der Benutzer an seinem freien Ermessen, uns Informationen über ihn „bestimmte Kategorien“ personenbezogener Daten gemäß der EG - Verordnung 2016/679 ( „BIPR“) bildet, von denen zum Beispiel Daten , die die religiösen Überzeugungen in Bezug auf politischen Ansichten oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftsmitgliedschaft, Daten zur Gesundheit oder zum Sexualleben oder zur sexuellen Orientierung einer Person. Der Benutzer wird niemals aufgefordert, diese Art von persönlichen Daten zu übermitteln, um auf unsere Dienste zugreifen zu können. Diese Kategorie personenbezogener Daten darf uns nur auf freiwilliger Basis und mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers zur Verfügung gestellt werden. Informationen zum Widerruf der Einwilligung finden Sie in Absatz 5.

Der Benutzer kann seine Profilinformationen sowie Kontaktdaten und andere bearbeitbare Einstellungen jederzeit über die Klarna-App oder durch Kontaktaufnahme mit uns ändern.

 

2.2. Von Klarna gesammelte persönliche Benutzerdaten 

Je nach Dienst , den Sie verwenden möchten, Klarna können die folgenden Informationen über Sie, entweder direkt oder durch Dritte (wie Kredit - Rating oder Betrugsprävention Agenturen, Behörden und Datenbanken der öffentlichen Konsultation) sammeln:

  • Identifikationsdaten und Kontaktdaten - Name, Geburtsdatum, Sozialversicherungsnummer, Bildungsabschluss, Beruf, Geschlecht, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Handynummer, Nationalität usw.

  • Informationen zu Waren und / oder Dienstleistungen - Daten zu den vom Benutzer gekauften oder bestellten Waren oder Dienstleistungen, einschließlich beispielsweise der Art der Waren oder der Identifikationsnummern der Sendung.

  • Finanzinformation - Finanzinformationen, die von Dritten in Bezug auf Einkommen, Kredite, negative Zahlungsberichte, eine frühere Zahlung oder Kreditannahme, Kontonummer, Name des Kontoinhabers und andere Bankdaten gesammelt wurden.

  • Informationen zur Interaktion zwischen Ihnen und Klarna - die Art und Weise, in der der Benutzer die Dienste nutzt, einschließlich Daten zu ausstehenden Schulden und zum Verlauf der Schulden sowie zum Verlauf der Klarna-Rückzahlungen; technische Daten wie Seitenantwortzeiten, Downloadfehler, persönliche Vorlieben; Kundeninteraktion mit dem Kundendienst von Klarna usw.

  • Aufgezeichnete Telefongespräche - Wir zeichnen die Telefongespräche des Benutzers mit dem Kundendienst auf.

  • Informationen zur Interaktion zwischen Benutzer und Shop - die Beziehung des Benutzers zu dem Geschäft, in dem er einkauft, z. B. Informationen zum Erhalt der Ware und zur Art des Geschäfts.

  • Information über Gerät - wie IP-Adresse, Spracheinstellungen, Browser, Zeitzone, Betriebssystem sowie Plattform- und Bildschirmauflösung. Weitere Informationen zur Art und Weise, wie wir Daten sammeln, finden Sie in Abschnitt 11 unten Gerät des Benutzers oder wir speichern sie auf dem gleichen.

  • Informationen aus externen Listen zu Sanktionen und politisch exponierten Personen (PEP) - Wir können die Daten des Benutzers analysieren, indem wir sie mit denen in den Listen der sanktionspflichtigen Personen und den sogenannten "Politisch exponierten Personen" (PSA) vergleichen. Diese Listen enthalten Daten wie Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Beruf oder Position sowie den Grund für die Aufnahme in diese Listen. 

  • Service-spezifische Informationen: Um dem Benutzer einige unserer Dienste zur Verfügung zu stellen, können wir zusätzliche personenbezogene Daten sammeln und verarbeiten, die nicht unter die oben genannten Kategorien fallen. Weitere personenbezogene Daten, die für den jeweiligen Service verarbeitet wurden, finden Sie in Abschnitt 4.  

 

3. Art, Zweck und Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten

Abhängig von den verwendeten Diensten kann Klarna personenbezogene Daten für die unten aufgeführten Zwecke auf der für jeden Zweck angegebenen Rechtsgrundlage verarbeiten. Weitere Informationen zur Verarbeitung von Benutzerdaten in unseren Diensten finden Sie in Abschnitt 4 unten.

 

Behandlung zur Erbringung der Dienstleistungen

Zweck der Verarbeitung

persönliche Daten

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Verwalten Sie die Beziehung zum Benutzer / Kunden auf verschiedene Weise, beispielsweise in Bezug auf die Verwaltung der Zahlungen des Benutzers oder zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus den mit dem Benutzer geschlossenen Kreditverträgen.

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Informationen zu Waren und / oder Dienstleistungen, Finanzinformationen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und Klarna, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und den Geschäften, Informationen zu Gerät, spezifische Informationen zu den Diensten.

Vertragliche Verpflichtungen erfüllen.

Erstellen und senden Sie Informationen in elektronischem Format an den Benutzer (nicht kommerzieller Art).

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Informationen zu Waren und / oder Dienstleistungen, Finanzinformationen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und Klarna, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und den Geschäften, Informationen zu Gerät, spezifische Informationen zu den Diensten.

Vertragliche Verpflichtungen erfüllen.

Bewerten Sie den besten Kanal, um den Benutzer zu kontaktieren und ihn über die ausstehenden Schulden zu informieren.

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Finanzinformationen (falls verfügbar) und Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und Klarna.

Klarna hat ein berechtigtes Interesse daran, den Benutzer so effizient wie möglich zu kontaktieren.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung erforderlich ist, um unser berechtigtes Interesse zu erreichen, und dass unser Interesse das des Benutzers dahingehend übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Bewerten Sie, in welcher Reihenfolge dem Benutzer die verschiedenen Zahlungsmethoden präsentiert werden sollen überprüfen eines Geschäfts. Diese Verarbeitung und ihre Darstellung haben jedoch keinen Einfluss auf die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden.

Der Benutzer kann dem jederzeit widersprechen, indem er Klarna über die unten angegebenen Details kontaktiert.

Diese Behandlung stellt eine Profilerstellung dar. Weitere Informationen zur Profilerstellung finden Sie in Abschnitt 6.

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Informationen zu Waren und Dienstleistungen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und Klarna sowie Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und den Geschäften.

Wenn der Benutzer die in Abschnitt 4.4 angegebenen Klarna-Nutzungsbedingungen akzeptiert hat, gilt als Rechtsgrundlage die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.

Wenn der Benutzer diese Bedingungen jedoch nicht akzeptiert hat, stützt Klarna diese Behandlung auf ein berechtigtes Interesse, da Klarna (und der Benutzer als Kunde) ein berechtigtes Interesse daran haben, dass die bevorzugte Zahlungsmethode an der Kasse eine herausragende Stellung einnimmt.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung erforderlich ist, um unser berechtigtes Interesse zu erreichen, und dass unser Interesse das des Benutzers dahingehend übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Führen Sie kognitive Befragungen von Benutzern / Kunden hinsichtlich ihrer Zufriedenheit mit unseren Diensten (z. B. nach Nutzung des Klarna-Kundendienstes) per E-Mail, SMS, Telefon oder auf andere Weise durch.

Es ist immer möglich, dieser Datenverarbeitung zu widersprechen. Der Nutzer wird auch über sein Widerspruchsrecht informiert (ablehnen) aus solchen Mitteilungen, wenn Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für diesen Zweck verwendet wird.

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Informationen zu Waren / Dienstleistungen und Informationen zur Interaktion zwischen Benutzer / Kunde und Klarna sowie zwischen Benutzer / Kunde und den Geschäften.

Klarna hat ein berechtigtes Interesse an der Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung erforderlich ist, um unser berechtigtes Interesse zu erreichen, und dass unser Interesse das des Benutzers dahingehend übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Führen Sie vor der Gewährung von Krediten Bonitätsprüfungen durch (Informationen zu unseren Kreditdienstleistungen finden Sie in Abschnitt 4.1 und in Abschnitt 7 Informationen zur Zusammenarbeit mit Ratingagenturen).

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Finanzinformationen und Informationen zur Interaktion zwischen dem Kunden und Klarna.

Erfüllen Sie gesetzliche Verpflichtungen, wenn die Bereitstellung von Krediten gesetzlichen Bestimmungen unterliegt. Mangels gesetzlicher Verpflichtungen erfolgt die Verarbeitung zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.

Verhindern Sie Cyber-Angriffe (z. B. DDoS) gegen Klarna Services, um die Kontinuität und Sicherheit unserer Services zu gewährleisten.

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Informationen zur Interaktion zwischen dem Kunden und Klarna sowie zwischen dem Kunden und den Filialen sowie Daten zu Gerät benutzt.

Verfolgen Sie das berechtigte Interesse von Klarna an der Gewährleistung der Sicherheit seiner Dienste.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung erforderlich ist, um unser berechtigtes Interesse zu erreichen, und dass unser Interesse das des Benutzers dahingehend übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Fähigkeit, die Verwundbarkeit des Kunden zu verwalten (wenn er sich aufgrund persönlicher Umstände in einer verwundbaren Position befindet).

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und Klarna, bestimmte Kategorien personenbezogener Daten.

Basierend auf der Zustimmung des Kunden.

Verbessern Sie unsere Services, schulen Sie unsere Bediener und stellen Sie die Qualität der Services sicher sowie dokumentieren Sie, was zwischen dem Benutzer und dem Kundendienst von Klarna vereinbart und entschieden wurde.

Aufzeichnung von Telefongesprächen.

Klarna hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Dienstleistungen zu verbessern und qualitativ hochwertige Schulungen und Garantien anzubieten.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung erforderlich ist, um unser berechtigtes Interesse zu erreichen, und dass unser Interesse das des Benutzers dahingehend übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Kommunizieren Sie Benutzerdaten an Geschäfte, Lieferanten und andere Parteien. (Weitere Informationen zu unseren Methoden und Zwecken für die Weitergabe von Benutzerdaten finden Sie in Abschnitt 7).

Alle Kategorien personenbezogener Daten gemäß Absatz 2.

Abhängig von den Empfängern wird auf Abschnitt 7 verwiesen. Beispielsweise hat Klarna zum Zwecke der Bereitstellung der Dienste ein berechtigtes Interesse an der Verwendung von Lieferanten und unterliegt möglicherweise der gesetzlichen Verpflichtung, Daten mit den Behörden zu kommunizieren. Die Übermittlung von Daten an Zahlungsdienstleister ist für die Ausführung des mit dem Nutzer vereinbarten Zahlungsvertrags erforderlich.

Führen Sie eine Risikoanalyse durch, verhindern Sie Betrug und verwalten Sie Risiken (z. B. indem Sie die Identität des Benutzers ermitteln und Überprüfungen bei für Betrugsprävention und dergleichen zuständigen Stellen durchführen).

In Absatz 7 finden Sie eine genauere Beschreibung der Unternehmen zur Betrugsprävention, mit denen wir zusammenarbeiten.

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Informationen zu Waren und / oder Dienstleistungen, Finanzinformationen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und Klarna, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und den Geschäften, Informationen zu Gerät.

Klarna und andere Parteien (insbesondere ihre Kunden) haben ein berechtigtes Interesse an der Durchführung von Geschäftsrisikomanagementaktivitäten, beispielsweise an der Bekämpfung von Betrugsrisiken.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung erforderlich ist, um unser berechtigtes Interesse zu erreichen, und dass unser Interesse das des Benutzers dahingehend übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Klarna ist auch gesetzlich verpflichtet, die Identität seiner Kunden festzustellen.

Durchführung von Aktivitäten im Zusammenhang mit der Einziehung von Krediten (z. B. Einzug und Zuweisung von Krediten).

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Informationen zu Waren / Dienstleistungen, Finanzinformationen und Informationen zur Interaktion zwischen dem Kunden und Klarna sowie zwischen dem Kunden und den Geschäften.

Klarna hat ein berechtigtes Interesse an der Durchführung von Inkasso- und Abtretungsaktivitäten.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung erforderlich ist, um unser berechtigtes Interesse zu erreichen, und dass unser Interesse das des Benutzers dahingehend übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

 

Produktverbesserung und Forschung

Anonymisieren Sie die persönlichen Daten des Benutzers, um das Kundenverhalten für die Produktentwicklung zu analysieren.

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Informationen zu Waren und / oder Dienstleistungen, Finanzinformationen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und Klarna, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und den Geschäften, Informationen zu Gerät, spezifische Informationen zu den Diensten.

Klarna hat ein berechtigtes Interesse daran, Ihre persönlichen Daten für die Produktentwicklung zu anonymisieren, um das Kundenverhalten zu analysieren.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung erforderlich ist, um unser berechtigtes Interesse zu erreichen, und dass unser Interesse das des Benutzers dahingehend übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Führen Sie eine Datenanalyse durch, um Produkte zu verbessern und zu testen (z. B. um Modelle zu verbessern, die Risiken und Betrug vorbeugen sollen).

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Informationen zu Waren und / oder Dienstleistungen, Finanzinformationen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und Klarna, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und den Geschäften, Informationen zu Gerät, Informationen aus externen Listen in Bezug auf Sanktionen und politisch exponierte Personen (PEP), spezifische Informationen zu den Diensten.

Klarna hat ein berechtigtes Interesse daran, Daten für die Produktentwicklung und das Testen zu analysieren.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung erforderlich ist, um unser berechtigtes Interesse zu erreichen, und dass unser Interesse das des Benutzers dahingehend übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Ermöglichen Sie die interne Analyse und Entwicklung statistischer Modelle.

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Informationen zu Waren und / oder Dienstleistungen, Finanzinformationen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und Klarna, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und den Geschäften, Informationen zu Gerät, spezifische Informationen zu den Diensten.

Klarna hat ein berechtigtes Interesse daran, interne Analysen für die Entwicklung statistischer Modelle zuzulassen.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung erforderlich ist, um unser berechtigtes Interesse zu erreichen, und dass unser Interesse das des Benutzers dahingehend übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Ermöglichen Sie externe Forschung, die beispielsweise von Universitäten oder anderen Einrichtungen durchgeführt wird.

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Informationen zu Waren und / oder Dienstleistungen, Finanzinformationen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und Klarna, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und den Geschäften, Informationen zu Gerät, spezifische Informationen zu den Diensten.

Klarna hat ein berechtigtes Interesse daran, externe Forschung zu ermöglichen und zum allgemeinen Interesse der Gesellschaft an der Unterstützung der Forschung beizutragen.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung erforderlich ist, um unser berechtigtes Interesse zu erreichen, und dass unser Interesse das des Benutzers dahingehend übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

 

Einhaltung und Minderung von Klarnas Gefährdung durch rechtliche Schritte

 

Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften wie der Geldwäschebekämpfung und der Rechnungslegung sowie der Einhaltung der Eigenkapitalanforderungen.

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Informationen zu Waren und / oder Dienstleistungen, Finanzinformationen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und Klarna, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und den Geschäften, Informationen zu Gerät, Informationen aus externen Listen in Bezug auf Sanktionen und politisch exponierte Personen (PEP), spezifische Informationen zu den Diensten.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Analyse der Listen in Bezug auf Sanktionen und politisch exponierte Personen (PEE).

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Informationen in den Listen zu Sanktionen und politisch exponierten Personen (PEE).

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Schützen Sie Klarna vor rechtlichen Schritten und setzen Sie seine gesetzlichen Rechte durch.

Alle Kategorien personenbezogener Daten gemäß Absatz 2.

Klarna hat ein berechtigtes Interesse daran, sich vor rechtlichen Schritten zu schützen und seine aus dem Gesetz resultierenden Rechte anzuwenden.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung erforderlich ist, um unser berechtigtes Interesse zu erreichen, und dass unser Interesse das des Benutzers dahingehend übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

 

Kommerzielle Angebote

Bieten Sie Ihren Kunden kommerzielle Vorschläge und Angebote zu unseren Dienstleistungen.

Es ist dem Benutzer immer möglich, das zu verwendenablehnen durch Kontaktaufnahme mit uns: siehe Absatz 13.

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Informationen zur Interaktion zwischen dem Kunden und Klarna sowie zwischen dem Kunden und den Filialen, spezifische Informationen zu den Diensten.

Klarna hat ein berechtigtes Interesse daran, Kunden Marketingaktivitäten und kommerzielle Angebote anzubieten.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung erforderlich ist, um unser berechtigtes Interesse zu erreichen, und dass unser Interesse das des Benutzers dahingehend übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Wählen Sie die kommerziellen Angebote aus, die dem Benutzer zur Verfügung gestellt werden sollen. Diese Datenverarbeitung wird beendet, wenn der Benutzer auf kommerzielle Angebote verzichtet.

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Informationen zu Waren / Dienstleistungen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Kunden und Klarna sowie zwischen dem Kunden und dem Geschäft, Informationen zu Gerät, spezifische Informationen zu den Diensten.

Klarna hat ein berechtigtes Interesse an der Auswahl der kommerziellen Angebote, die dem Benutzer zur Verfügung gestellt werden sollen.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung erforderlich ist, um unser berechtigtes Interesse zu erreichen, und dass unser Interesse das des Benutzers dahingehend übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Stellen Sie "gesponserte Links" zum Speichern von Produkten und Dienstleistungen bereit.

Informationen zu Produkten / Dienstleistungen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und Klarna, Informationen zur Interaktion zwischen dem Kunden und den Geschäften, Informationen zu Gerät und spezifische Informationen zu Dienstleistungen.

Klarna hat ein berechtigtes Interesse daran, "gesponserte Links" bereitzustellen, um unsere Geschäfte in der Klarna-App und auf unserer Website zu bewerben.

 

Wir garantieren, dass die zu diesem Zweck durchgeführte Verarbeitung zur Befriedigung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse das des Nutzers dahingehend übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

 

4. Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten für bestimmte Dienste

Dieser Absatz gibt die Verarbeitungsvorgänge der personenbezogenen Daten des Benutzers an, die für bestimmte Dienste ausgeführt wurden. Weitere Informationen zu den Diensten und ihren Merkmalen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Dienstes.

 

4.1 Klarnas Kreditdienstleistungen

Die folgenden Dienstleistungen zum Gegenstand haben , die Bereitstellung von Krediten für den Anwender: Zahlungsaufschub (Rechnung), sofortige Zahlung (bei Lastschriftverfahren ), Finanzierung, die Klarna - Karte und die Einwegkarte (beide in der ‚Klarna App ). Zum Zweck der Bereitstellung dieser Dienste führen wir eine Bewertung der Kreditwürdigkeit des Benutzers durch, basierend auf den vom Benutzer bereitgestellten Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Informationen bezüglich der Interaktion zwischen dem Benutzer / Kunden und Klarna und Finanzinformationen. Finanzinformationen umfassen Informationen, die extern von Ratingagenturen erhalten wurden, wie z. B. Einkommens- und Zahlungsberichte. Weitere Informationen zu unserer Bonitätsbehandlung finden Sie in Absatz 7.

 

Klarna-Papier und Einwegpapier

Wenn der Benutzer für die Klarna - Karte und die Wegwerfkarte (erhältlich in der Klarna App) gilt, führt Klarna eine Bonitätsprüfung der Benutzer / Kunden in der gleichen Art und Weise , wie es in Bezug auf anderen Kredit tut. Wenn der Kunde die Klarna-Karte besitzt, wird die Bonitätsprüfung des Kunden ständig aktualisiert und basiert auf der Interaktion des Kunden mit Klarna.

Wir geben Daten über den Benutzer und seine Einkäufe weiter, wenn der Benutzer die Klarna-Karte mit VISA und mit den Mitgliedern des VISA-Kreises verwendet, um Transaktionen mit der Karte durchzuführen, Betrug zu verhindern und die geltenden Regeln zu befolgen. Wenn der Benutzer die Klarna-Karte erneuert oder eine neue erhält, übertragen wir diese Informationen an VISA, damit VISA Dritte darüber informiert, wo der Benutzer seine Kartendaten gespeichert hat (z. B. bei wiederkehrenden Transaktionen).

Für den Fall, dass der Benutzer die Klarna-Karte zur elektronischen Geldbörse hinzufügt, müssen wir möglicherweise die Daten des Benutzers an den Anbieter der elektronischen Geldbörsen-Dienste weitergeben, wie in den Datenschutzrichtlinien dieses Anbieters beschrieben.

 

4.2 Der Benutzer klickt auf eine unserer Werbeaktionen oder Veranstaltungsankündigungen, die von Dritten in sozialen Medien veröffentlicht wurden

Wenn Sie die von Dritten auf Social Media veröffentlicht auf einer unserer Aktionen oder Veranstaltungsankündigungen klicken, können wir die Kontaktdaten erhalten über Sie in Bezug auf Ihr Profil auf , dass Social Media (wie Name, E - Mail - Adresse und Telefonnummer und gebrauchte bereitgestellt andere relevante Handelsinformationen wie Firmenname, Adresse und Geschäftsbereich).

 

4.3 Klarna-Konten (Spar- und Zahlungskonten)

Wenn Sie ein Konto bei Klarna haben, verarbeitet Klarna auch Ihre Transaktions- und Fondsdaten. Wenn der Benutzer Transaktionen tätigt oder Zahlungen auf andere Konten leistet, gibt Klarna den Namen und die Kontonummer des Benutzers an den Empfänger und an das Finanzinstitut des Empfängers weiter.

Wenn der Benutzer Zahlungen auf ein Klarna-Konto geleistet hat, verarbeitet Klarna die von der Bank erhaltenen Daten, die der Benutzer für die Transaktion verwendet hat, einschließlich des Namens und der Kontonummer des Benutzers.

 

4.4 Die von Klarna gemäß den Nutzungsbedingungen angebotene Benutzererfahrung

Um dem Benutzer ein einfaches Einkaufserlebnis zu bieten, bietet Klarna vorher und nachher die unten beschriebenen Dienste an, die auch in den Klarna-Nutzungsbedingungen ausführlicher beschrieben werden. Die Nutzung dieser Dienste beinhaltet die Verarbeitung der persönlichen Daten des Benutzers wie folgt: 

 

Betriebsverlauf

Wir speichern Informationen zu Waren und Dienstleistungen, die der Benutzer über unsere Dienste gekauft hat oder auf die wir anderweitig zugreifen durften, um sie dem Benutzer anzuzeigen.

 

Automatisches Ausfüllen von Informationen 

Das automatische Ausfüllen von Benutzerkontaktinformationen kann auf zwei Arten erfolgen: durch Benutzerinteraktion und / oder durch Kekse.

 

Automatisches Ausfüllen durch Benutzerinteraktionen

Wenn der Benutzer die Dienste nutzt, fragen wir möglicherweise nach den persönlichen Daten und Identifikationsdaten des Benutzers, wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und / oder Personalausweisnummer. Wir werden diese Informationen in unseren Systemen aufbewahren und bei seiner Rückkehr muss der Benutzer nur einige Kontaktdaten wie Telefonnummer, E-Mail, Postleitzahl oder Ausweis (je nach Land) angeben, damit wir sie ausfüllen können automatisch die restlichen Felder mit den zusätzlichen Daten.

 

Automatisches Ausfüllen durch Cookies

Eine andere Methode zum automatischen Ausfüllen von Daten erfolgt durch die Installation eines Klarna-Cookies Gerät der Benutzers (Computer, Tablet, Handy) , die der Benutzer seine Daten zu speichern , wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Geburtsdatum, Personalausweisnummer und Kartendaten auf der Klarna Plattform entscheiden kann. In diesem Fall verwenden wir i Kekse Klarnas bereits gespeicherte Daten zu importieren, wenn der Benutzer unsere Dienste mit ihm nutzt Gerät. Später werden wir die Daten automatisch eingeben, wenn der Benutzer mit Klarna interagiert. 

 

Deaktivieren der automatischen Füllfunktion

Wenn der Benutzer die automatische Füllfunktion nicht verwenden möchte, kann er uns kontaktieren, um diese Einstellung zu deaktivieren. Der Benutzer kann seine Einstellungen auch direkt über die Klarna-App oder beim Kauf in einem Geschäft ändern. Schließlich kann der Benutzer die löschen Kekse von Ihrem Gerät, wodurch auch unsere gelöscht werden.

 

Vorausgewählte bevorzugte Zahlungsmethoden

Klarna kann die bevorzugte Zahlungsmethode des Benutzers für Einkäufe festlegen und für ihn vorab auswählen. Dieses Verfahren hat jedoch keine Auswirkungen auf die Zahlungsmethoden, die dem Benutzer zur Verfügung stehen. Zu diesem Zweck verarbeitet Klarna die Daten der Interaktionen zwischen dem Benutzer und Klarna, z. B. Daten zu den in der Vergangenheit gewählten Zahlungsmethoden, dem Kauf, den Beträgen und dem Shop. Diese Datenverarbeitung stellt eine Profilierungsaktivität dar. Weitere Informationen zur Profilerstellung finden Sie in Abschnitt 6. 

 

Angebote und Vorteile

Um den Nutzern Angebote und Vorteile wie Rabatte, Sonderveranstaltungen, Produktvorverkäufe, Werbeaktionen, kommerzielle Angebote, Muster, Geschenke usw. anzubieten, berücksichtigen wir Informationen in Bezug auf die Interaktionen zwischen dem Nutzer und Klarna (wie z Anzahl der Käufe in einem bestimmten Zeitraum) , und die Daten zu kontaktieren und identifizieren die Benutzer. Hierbei handelt es sich um Aktivitäten, bei denen möglicherweise Profilierungsaktivitäten durchgeführt werden. Weitere Informationen zur Profilerstellung finden Sie in Abschnitt 6.

Diese Daten bilden die Grundlage für die Marketing- und Kundenanalyse von Klarna, für die Entwicklung von Geschäften und Geschäftsprozessen sowie für statistische Zwecke.

Im Rahmen des Angebots- und Leistungsprogramms können Klarna, seine Lieferanten und Subunternehmer (im Auftrag von Klarna) diese Daten für die Übermittlung von Angeboten und Vorteilen an den Benutzer per Post, SMS, Email, sozialen Medien und andere digitale Kanäle. Klarna und ihre jeweiligen Lieferanten und Subunternehmer werden keine Kanäle von nutzen Marketing zu diesem Zweck gerichtet (z Email oder Textnachrichten), wenn der Benutzer das ausgedrückt hatablehnen Aktien von erhalten Marketing direkt (oder wenn der Benutzer das nicht ausgedrückt hatOpt-In wenn dies nach den nationalen Rechtsvorschriften erforderlich ist).

Um das auszudrückenablehnen Um Angebote und Vorteile zu erhalten, kann der Benutzer über den in den von Klarna versendeten E-Mails angegebenen Link oder durch Kontaktaufnahme mit Klarna (siehe Absatz 13) kündigen.

 

Die Klarna App

Wenn der Benutzer die Klarna-App verwendet, werden einige zusätzliche Daten verarbeitet, um die Bereitstellung der Dienste sicherzustellen, die er in der App verwenden möchte, wie unten angegeben. Wenn der Benutzer die Prämien einlösen oder an bestimmten Angeboten teilnehmen möchte, kann der Anbieter dieser Angebote außerdem die Nutzung der Klarna-Dienste durch den Benutzer ableiten.

  • Artikel und personalisierte Anzeigen: Der Benutzer kann Artikel und personalisierte Anzeigen sehen, die auf den zuvor getätigten Käufen, den Kontaktdaten und Identifikationsdaten, den Daten zu Waren oder Dienstleistungen, den Daten zur Interaktion zwischen dem Benutzer und Klarna und den Daten zu den Daten basieren Interaktion zwischen dem Benutzer und den Speichern, um Daten in Bezug auf die Vorrichtung und auf bestimmte Daten an den Dienst beziehen.

  • Verknüpfung gesponsert: wenn der Benutzer auf a klickt Verknüpfung gesponsert, der für einen Shop, ein Produkt oder eine Dienstleistung wirbt, wird der Benutzer über einen Dritten, ein sogenanntes "Affiliate-Netzwerk", auf die Website des Shops weitergeleitet (weitere Erläuterungen siehe Abschnitt 7.14). Das Affiliate-Netzwerk könnte eine Tracking-Technologie auf dem Gerät des Benutzers platzieren, die die Daten enthält, die sich auf den Klick des Benutzers beziehen Verknüpfung wird in der Klarna-App gesponsert und dient dann dazu, den Besuch des Benutzers in einem Geschäft zu verfolgen, um eine potenzielle Provision für Klarna zu berechnen.

  • Klarna benutzerdefinierte Übersicht: Sie können die Übersicht anzeigen, um den Status der mit Klarna getätigten Einkäufe und die zugehörige Historie abzurufen, auf Rückerstattungen zuzugreifen und die Zahlungsbedingungen zu bezahlen oder zu verlängern.

  • Personalisierte Einkaufskollektionen: Wenn der Benutzer Informationen, Themen, Produkte und Dienstleistungen, die ihn im Allgemeinen interessieren, mit Klarna geteilt hat, verwendet Klarna diese Informationen, um ihm personalisierte Einkaufskollektionen zur Verfügung zu stellen, in denen er maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen finden kann, die auf seine Interessen zugeschnitten sind.

  • Paketversand und Sendungsverfolgung: Der Benutzer kann in einigen Fällen den Versandweg verfolgen.

  • Möglichkeit, den Geschäften zu "folgen": Wenn der Benutzer beschließt, einem Shop zu "folgen", erhält er Informationen zu Angeboten, die sich auf diesen Shop beziehen. Klarna bewertet automatisch, ob diese Käufe den Zugang zu Rabatten oder anderen Angeboten im Rahmen des aktuellen Angebots garantieren.

  • KreditdienstleistungenWir können Benutzern aufgrund früherer Einkäufe eine Gutschrift anbieten.

  • Einkaufen mit der Einwegkarte: Das Einkaufen über die Klarna-App ist eine der Möglichkeiten, die Zahlungsmethoden von Klarna in fast allen Geschäften über eine Einwegkarte zu verwenden. Wenn der Benutzer die Einwegkarte verwendet, sammelt Klarna Informationen zu Einkäufen und zeigt sie dem Benutzer in der App an.

  • Kundendienst: Wenn der Support-Service über die Klarna-App kontaktiert wird, haben wir Zugriff auf die vom Benutzer bereitgestellten Informationen.

  • E-Mail-Verbindung: wenn Sie Ihre E - Mail - Konto der Klarna E - Mail Connect - Dienst angeschlossen haben, wird Klarna regelmäßig melden Sie sich bei Ihrem E - Mail - Konto weitere Informationen zu extrahieren , die sich auf die Waren und Dienstleistungen und die Interaktion zwischen Ihnen und den Geschäften, um solche Informationen über die Klarna hochladen App. Der Benutzer kann den Dienst jederzeit deaktivieren, indem er Klarnas Zugriff entfernt.

  • Finden Sie den Laden: Der Benutzer kann entscheiden, seinen Standort mit Klarna zu teilen. In diesem Fall erlaubt er die Verwendung dieser Informationen, um Geschäfte in der Nähe anzuzeigen. Der Benutzer kann seine Zustimmung widerrufen, indem er die Freigabe auf seinem Gerät deaktiviert. Klarna behält den Standort des Benutzers nicht bei, nachdem er ihm die Geschäfte gezeigt hat. 

  • Der Webbrowser In-App: Die Klarna-App enthält einen Webbrowser, mit dem Sie auf die Websites der Geschäfte und Online-Geschäfte zugreifen und dann mit den Klarna-Zahlungsmethoden einkaufen können, auch in Geschäften, die unsere Zahlungsmethoden noch nicht verwenden. Klarna sammelt Informationen über die Nutzung des Browsers durch den Benutzer, um relevante Angebote bereitzustellen. Darüber hinaus können die vom Benutzer besuchten Websites ihre eigenen Cookies und andere Tracking-Technologien auf ihrem Gerät setzen.

  • Wunschzettel: Der Benutzer kann Produkte und Dienstleistungen in der Klarna-App zu seiner Wunschliste hinzufügen, um sie später zu finden, oder seine Preise verfolgen. Er kann seine Wunschliste auch mit anderen Personen wie Freunden und Familie teilen, die dann sein Profilfoto und seinen Benutzernamen sehen können. In einigen Fällen kann der Link zu einem Produkt oder einer Dienstleistung, die Sie zu Ihrer Wunschliste hinzugefügt haben, persönliche Informationen wie Ihre E-Mail-Adresse enthalten, wenn Sie auf der Website eines Geschäfts angemeldet sind.

  • Verbundene Bankkonten (der Personal Finance Service): Durch die Nutzung dieses Dienstes erhält der Benutzer einen Überblick über seine Finanzen, einschließlich nicht nur seiner Transaktionen mit Klarna, sondern auch mit den verbundenen Bankkonten. Wenn Sie sich für diesen Service nutzen, Klarna werden Informationen in Bezug auf das externe Konto und andere Konten (wie Kartenkonten) verarbeiten , dass Sie eine Verbindung wählen und werden personenbezogene Daten wie Kontonummer, Bankverbindung , Transaktionshistorie, Konto, Fonds und verfügbare Waren. Basierend auf diesen Daten zeigt Klarna dem Benutzer die Tools an, mit denen er seine Finanzen anhand von Angeboten steuern kann, die auf seine spezifische Situation zugeschnitten sind (basierend auf der Profilerstellung, wie in Absatz 6 erläutert). Dies wird erreicht, indem die Kosten mit denen anderer Benutzer des Dienstes verglichen werden. Basierend auf diesem Vergleich kann Klarna zusammen mit seinen Partnern Möglichkeiten anbieten, um feste und nicht feste Kosten zu minimieren.

  • Profilbild: Der Benutzer kann ein Profilfoto in die Klarna-App hochladen. In diesem Fall kann das Bild in verschiedenen Klarna-Benutzeroberflächen angezeigt werden (wie in) überprüfen eines Geschäfts mit Klarna oder in der Klarna App). Klarna-Schnittstellen können auch in Store-Apps installiert werden. Das Foto könnte auch anderen gezeigt werden, wenn der Benutzer sein Gerät mit anderen teilt (unter Verwendung der automatischen Durchfüllung) Kekse) oder wenn Sie den Inhalt Ihrer Klarna-App mit anderen teilen möchten. Der Benutzer kann sein Bild jederzeit über die App oder durch Kontaktaufnahme mit uns löschen.

 

5. Widerruf der Einwilligung

In Fällen, in denen Klarna die personenbezogenen Daten des Benutzers auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeitet, auch explizit (z. B. wenn eine Vollmacht vorgelegt wird, die einer anderen Person den Zugriff auf Ihre Daten ermöglicht, oder im Falle einer Schwachstellenerklärung des Kunden oder in Im Falle des Hochladens bestimmter Daten in unsere Dienste kann der Benutzer die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem er uns kontaktiert oder die in der Klarna-App hochgeladenen Daten löscht. Der Widerruf der Einwilligung schadet dem Benutzer nicht, da solche Daten für die Bereitstellung der Dienste nicht erforderlich sind.

 

6. Profilerstellung und automatisierte Entscheidungsfindung

"Profiling" besteht aus der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, um bestimmte persönliche Merkmale des Benutzers zu untersuchen, beispielsweise Aspekte seiner finanziellen Situation oder seiner Präferenzen, wie z. B. Kaufpräferenzen. Wir verwenden die Profilerstellung der personenbezogenen Daten der Benutzer, um individuelle oder automatisierte Entscheidungen in Bezug auf den Benutzer für die unten angegebenen Zwecke zu treffen.

 

Entscheidungen ohne Rechtswirkung oder von ähnlicher Bedeutung

Klarna trifft folgende Entscheidungen ohne rechtliche Auswirkungen oder von ähnlicher Bedeutung für den Benutzer:

  • voraussehende kommerzielle Inhalte, die möglicherweise von Interesse sind. Der Benutzer kann sich dieser Art von kommerziellen Vorschlägen jederzeit widersetzen und sich von Marketing oder Profilerstellung abmelden, indem er sich an uns wendet. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten für Marketingzwecke finden Sie in Absatz 3.

  • Entscheiden Sie, welche Treueprämien am besten zum Benutzer passen. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 4.4 "Angebote und Vorteile".

  • Entscheiden Sie, wie der Benutzer am besten über seine ausstehende Schuldenposition informiert werden kann. Weitere Informationen finden Sie in Absatz 3.

  • Wählen Sie den Inhalt aus, der den Benutzern in der Klarna-App angezeigt werden soll. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 4.4 "Die Klarna-App".

  • Wählen Sie die Reihenfolge aus, in der die verschiedenen Zahlungsmethoden dem Benutzer unter angezeigt werden sollen überprüfen Im Laden.

Darüber hinaus Profilierungs einige unserer Services (wie Verbindungsbankkonten und andere ähnliche Konten mit Klarna App), verwenden , um den entsprechenden Service Ihnen, wie die Kommunikation relevante Finanzinformationen an Sie oder eine Reihe von Angeboten zur Verfügung zu stellen, in gemäß den Bedingungen des Dienstes.

 

Entscheidungen mit Rechtswirkung oder ähnlicher Bedeutung

Automatisierte Entscheidungen mit Rechtswirkung oder automatisierte Entscheidungen mit ähnlicher Relevanz bedeuten, dass einige Entscheidungen in unseren Diensten ausschließlich auf automatischen Mitteln basieren, ohne dass unsere Mitarbeiter interagieren, und erhebliche Auswirkungen auf den Benutzer als Verbraucher haben. Durch automatisierte Entscheidungen werden Objektivität und Transparenz bei den Entscheidungen im Angebot dieser Dienste erhöht.

Wir verwenden diese Art der automatisierten Entscheidungsfindung, wenn:

  • Wir beschließen, die Anfrage des Benutzers zur Nutzung eines Kreditdienstes zu genehmigen.

  • wir entscheiden uns dafür nicht die Anfrage des Benutzers zur Nutzung eines Kreditdienstes genehmigen;

  • wir entscheiden , ob der Benutzer in Verhalten Eingriff mit einem Risiko von Betrug oder Geldwäsche beteiligt, wenn unsere Verarbeitungsvorgänge zeigen , dass das Verhalten des Benutzers zu Geldwäsche oder betrügerisches Verhalten zurückzuführen, oder dass das Verhalten des ‚Benutzers steht im Widerspruch zu früheren Verwendungen von der Dienst oder im Falle einer vermuteten und vorsätzlichen falschen Erklärung über seine Identität. Gegebenenfalls prüft Klarna auch, ob ein bestimmter Kunde auf einer sogenannten Geldwäschebekämpfungsliste steht oder nicht.

Weitere Informationen zur Art der für diese Zwecke verarbeiteten Daten finden Sie in Absatz 3.

Der Benutzer hat immer das Recht , eine automatisierte Entscheidung zu anfechten , die Auswirkungen rechtliche oder ähnliche (zusammen mit der verwandten Profilierung) hat von uns durch die E-Mail - Adresse Kontakt mit Absatz bis 13. Klarna Mitarbeiter werden dann mit dem Fall befassen.

 

7. Offenlegung von Benutzerinformationen

Möglicherweise müssen wir die persönlichen Daten der Benutzer für die unten aufgeführten Zwecke mit den unten aufgeführten Empfängerkategorien teilen. Die Empfänger und die Zwecke, für die die Daten übermittelt werden, hängen von den von den Benutzern verwendeten Diensten ab. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, treffen wir alle angemessenen vertraglichen, rechtlichen, technischen und organisatorischen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten des Benutzers mit einem angemessenen Schutzniveau und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen behandelt werden. 

 

7.1 Lieferanten und Subunternehmer. 

Klarna kann Ihre persönlichen Daten an die Lieferanten und Subunternehmer weitergeben, die zur Bereitstellung der Dienste verwendet werden. Lieferanten und Subunternehmer sind Unternehmen, die berechtigt sind, von Klarna oder im Auftrag von Klarna erhaltene Daten zu verarbeiten. Diese Kategorie umfasst beispielsweise Software- und Datenaufbewahrungsdienstleister, Zahlungsverarbeitungsdienstleister und Unternehmensberater.

 

7.2 Geschäfte

Klarna teilt personenbezogene Daten mit den vom Benutzer besuchten Geschäften, in denen der Benutzer Einkäufe tätigt (einschließlich Unternehmen der Geschäftsgruppe, wenn der Benutzer vom Geschäft informiert wurde). Dies geschieht , das Geschäft zu ermöglichen , auszuführen und den Kauf zu verwalten und die Beziehung mit dem Geschäft oder seine Gruppe zu verwalten, indem beispielsweise die Identität des Kunden zu überprüfen, Sendung der Ware, die Verwaltung von Anfragen und Streitigkeiten, sendet relevante Angebote und Betrugsprävention. Personenbezogene Daten, die mit einem Geschäft geteilt werden, unterliegen den Datenschutzrichtlinien.

 

7.3 Zahlungsdienstleister, Kontoinformationsdienste und Finanzinstitute 

 

7.3.1 Zahlungsdienstleister ("FSP") und Finanzinstitute 

FSPs bieten Geschäften und Klarna Dienstleistungen für die Annahme elektronischer Zahlungen über eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten, sowie Zahlungen per Lastschrift, Überweisung usw. Einige Geschäfte verwenden FSPs, mit denen sie Benutzerdaten für die Zahlungsabwicklung gemeinsam nutzen. Die Freigabe erfolgt in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien der Shops. Die Geschäfte können auch für die Verarbeitung und Verwaltung von Zahlungen verlangen, dass wir Benutzerinformationen mit den FSPs teilen. Einige FSPs sammeln und verwenden Benutzerdaten unabhängig voneinander gemäß ihren jeweiligen Datenschutzrichtlinien. Dies ist beispielsweise bei Verwendung einer elektronischen Geldbörse der Fall.

Um Transaktionen auszuführen, kann Klarna Ihre Daten außerdem an andere Finanzinstitute weitergeben, wenn Sie Transaktionen mit Ihrem Konto durchführen.

 

7.3.2 Kontoinformationsdienste (Kontoinformationsdienste oder AIS) und Finanzinstitute

Wenn der Benutzer die Zahlungsmethoden von Klarna verwendet, kann dieser Tools zur Betrugsprävention aktivieren, um seine Identität zu überprüfen. Beispielsweise kann er die Anmeldeinformationen der Bank überprüfen online auf dem Klarna die verwendetAIS um Benutzerinformationen zu sammeln und auszuwerten. Für die Bank des Benutzers und für letztere ist Klarna der Lieferant derAIS. Wenn sich der Benutzer bei seinem Bankkonto anmeldet online Verwendung derAISKlarna sammelt die zur Durchführung der Überprüfung erforderlichen Daten. Wenn der Benutzer den Bankzugriffsdienst verwendet, speichert Klarna niemals die tatsächlichen Anmeldeinformationen derselben (z. B. Bankanmeldeinformationen, PIN und TAN). Diese Daten werden stattdessen direkt an die Bank des Benutzers übermittelt, wenn dieser über eine verschlüsselte Verbindung entsprechend darauf zugreift Standard relevante Banken für öffentliche und private Schlüssel.

 

7.4 Ratingagenturen. 

Wenn Sie die Nutzung eines Kreditdienstes beantragen (Einzelheiten zu den entsprechenden Kreditdiensten finden Sie in Abschnitt 4.1), können die personenbezogenen Daten des Benutzers an Ratingagenturen ("ARC") weitergegeben werden. Bewerten Sie Ihre Kreditwürdigkeit in Bezug auf die Kreditanfrage, um die Identität und die Kontaktdaten des Benutzers zu bestätigen und den Benutzer und andere Kunden vor Betrug zu schützen. Eine solche Aufteilung stellt eine Bonitätsprüfung dar.

Der Benutzer wird darauf hingewiesen, dass Klarna die von einem ARC erhaltene Bonitätsprüfung nur im Datenskriptformat aufbewahrt. Es ist daher ratsam, eine Kopie der Bewertung direkt beim ARC anzufordern, wenn Sie sie leserlich anzeigen möchten.

 

7.5 Agenturen für Betrugsprävention und Identitätsprüfung

Die personenbezogenen Daten des Benutzers können an Betrugsbekämpfungsbehörden und zur Überprüfung der Identität weitergegeben werden, um die Identität des Benutzers, die Richtigkeit der bereitgestellten Daten und die Verhütung krimineller Aktivitäten zu überprüfen. Die Agenturen, mit denen wir in Italien zusammenarbeiten, sind aufgelistet Hier. Der Benutzer wird darauf aufmerksam gemacht, dass Diese Unternehmen verarbeiten die Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

 

7.6 Unternehmen der Klarna-Gruppe

Benutzerdaten können mit anderen Unternehmen der Klarna-Gruppe geteilt werden, basierend auf dem berechtigten Interesse von Klarna an der Führung ihrer Geschäfte.

Klarna kann Ihre personenbezogenen Daten speziell an die BillPay GmbH mit Sitz in Deutschland, einem Unternehmen der Klarna-Gruppe, übertragen, um die vollständigen vertraglichen Verpflichtungen mit Ihnen zu erfüllen. Die Datenschutzerklärung der BillPay GmbH ist verfügbar Hier.

 

7.7 Social Media Unternehmen

Wenn der Benutzer uns über soziale Medien wie Facebook oder Twitter kontaktiert, werden seine Daten von diesen Unternehmen parallel zu uns gemäß den jeweils geltenden Datenschutzrichtlinien aufgezeichnet und verarbeitet.

 

7.8 Vom Benutzer erteilte Vollmacht

Klarna wird die Daten des Benutzers auf der Grundlage der erteilten Einwilligung weitergeben, wenn der Benutzer eine Vollmacht zugunsten eines Dritten erhalten hat. Diese Weitergabe erfolgt auf Zustimmung des Nutzers.

 

7.9 Google

Wenn der Nutzer die Klarna-App über einen Browser verwendet, sammelt Google über den darin implementierten reCAPTCHA-Dienst Informationen auf seinem Gerät, manchmal in Kombination mit Informationen, die im reCAPTCHA-Dienst eingegeben wurden. Google wird diese Informationen gemäß seinen eigenen Angaben verarbeiten Datenschutz-Bestimmungen. Klarna verarbeitet diese Daten auf der Grundlage seines berechtigten Interesses an der Ausübung seines Geschäfts, da der reCAPTCHA-Dienst den Missbrauch seiner Dienste verhindert.

 

7.10 Behörde

Klarna kann die erforderlichen Daten an die Polizei, die Steuer oder andere Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich oder vom Benutzer unter bestimmten Umständen vorgeschrieben ist. Zum Beispiel sind gesetzlich vorgeschriebene Mitteilungen solche, die sich auf Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung beziehen.

 

7.11 Logistik- und Transportunternehmen

Klarna kann die personenbezogenen Daten des Benutzers an Logistik- und Transportunternehmen weitergeben, um Waren zu liefern, oder wenn der Benutzer die Entscheidung getroffen hat, die Sendung zu verfolgen / zu überwachen. Beispielsweise können wir Kontaktdaten und Identifikationsdaten sowie die Versandnummer teilen. Bitte beachten Sie, dass Logistik- und Transportunternehmen die Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

 

7.12 Partner im Personal Finance Service und im Angebots- und Leistungsprogramm

Wenn der Benutzer an Angeboten und Vorteilen teilnehmen möchte (Vorteil) , Dass Klarna Personal Finance Service oder über die Angebote und Vorteile Programm, Klarna können persönliche Daten teilen notwendig , dem Benutzer für den Zugriff Angebote gemacht in Zusammenarbeit mit unseren Partnern (dazu gehört auch die Tatsache zu berücksichtigen , dass der Benutzer ein Kunde von Klarna) im liefert . Informationen darüber, welche Daten geteilt werden, werden mit jedem Angebot bereitgestellt. 

 

7.13 Inkassobüros

Klarna kann Benutzerdaten im Falle der Übertragung ausstehender Kredite an Dritte oder der Abtretung für die Einziehung solcher Kredite, beispielsweise an Inkassobüros, weitergeben. Diese Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Erhebung und Abtretung von Krediten. Inkassobüros können die personenbezogenen Daten des Benutzers gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien oder im Auftrag von Klarna verarbeiten.

Inkassobüros können die nicht bezahlten Schulden des Benutzers auch an Kreditauskunfteien melden, was sich auf seine Kreditwürdigkeit und die Fähigkeit auswirken kann, in Zukunft Kredite zu erhalten.

 

7.14 Affiliate-Netzwerke

Klarna kann die Informationen, die der Benutzer auf "gesponserte Links" (dh Links, die für Geschäfte, Produkte oder Dienstleistungen werben) geklickt hat, an sogenannte "Affiliate-Netzwerke" weitergeben. Diese Freigabe erfolgt, wenn Sie auf einen gesponserten Link klicken, während Sie über das "Affiliate-Netzwerk" zur Website des Shops weitergeleitet werden. Das Affiliate - Netzwerk kann legte eine Tracking - Technologie auf dem Gerät des Benutzers, der die Information enthält , dass er auf einen gesponserten Link in einem der Klarnas Schnittstellen, um angeklickt seinen Besuch in einem Geschäft zu verfolgen potenzielle Provisionen zu berechnen. In Klarna. Affiliate-Netzwerke können Ihre persönlichen Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

 

7.15 Übertragung 

  • Wenn Klarna eine Geschäftseinheit oder Vermögenswerte kauft oder verkauft, kann sie die persönlichen Daten des Benutzers an den möglichen Käufer oder Verkäufer der Geschäftseinheit oder Vermögenswerte weitergeben.

  • Wenn Klarna selbst oder im Wesentlichen das gesamte Unternehmen von einem Dritten erworben wird, können personenbezogene Daten der Kunden von Klarna weitergegeben werden.

 

8. Klarna speichert Ihre persönlichen Daten

Wir verpflichten uns zur Verarbeitung personenbezogener Daten im EU / EWR-Raum. Unter bestimmten Umständen, zum Beispiel , wenn wir teilen Sie Ihre persönlichen Daten mit einem Klarna Konzerngesellschaft, Lieferanten oder Subunternehmer mit Sitz außerhalb der EU / EWR, Ihre personenbezogenen Daten können auch übertragen und verarbeitet werden. An einem Ort außerhalb der EU / EWR - Raum. Befindet sich der Shop, in dem der Benutzer den Kauf tätigt, außerhalb des EU / EWR-Raums, umfasst die Weitergabe personenbezogener Daten an den Shop auch die Übertragung von Daten außerhalb des EU / EWR-Bereichs.

Wir stellen sicher , dass ein angemessenes Niveau des Schutzes personenbezogener Daten eingehalten wird und dass angemessene Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften wie die BIPR genommen, wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU / EWR - Raum übertragen wird. Diese Schutzmaßnahmen bestehen darin, sicherzustellen, dass das betreffende Drittland oder der betreffende Drittstaat einer Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission unterliegt oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission umsetzt.

 

9. Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten für den Zeitraum, der erforderlich ist, um die Zwecke der Verarbeitung zu erreichen. Diese Zwecke werden in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Daher werden die personenbezogenen Daten des Benutzers auch dann gespeichert, wenn ein Zweck nicht mehr gültig ist, wenn dies für verschiedene Zwecke und ausschließlich für denselben erforderlich ist. Speziell:

  • wenn der Benutzer akzeptiert hat i Nutzungsbedingungen Klarna und für die Dauer der Gültigkeit dieser Bedingungen (indem wir uns fragen oder uns Anweisungen zum Löschen von Daten geben, beispielsweise aufgrund des Rechts auf Löschung / Vergessen), werden wir die für die Bereitstellung der Dienste erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeiten Sie, einschließlich und ohne Einschränkung Daten zur vorherigen Anschaffungen; 

  • Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten des Benutzers in Bezug auf vorrätige Gutschriften zum Zweck einer neuen Beurteilung der Kreditwürdigkeit für einen Zeitraum von 90 Tagen ab dem Datum der Suche.

  • Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Bezug auf Schulden für die Zwecke der neuen Beurteilung der Kreditwürdigkeit für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Datum des Erlöschens der Schulden durch Begleichung, Löschung oder Abtretung durch Klarna.

  • Wir führen telefonische Aufzeichnungen über einen Zeitraum von 90 Jahren, um die Qualitätssicherung zu gewährleisten.

  • Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten des Benutzers in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen wie Verbraucherschutz, Bankwesen, Geldwäschebekämpfung und Buchhaltung. Je nach geltendem Recht dürfen die personenbezogenen Daten des Nutzers ab Abschluss der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden höchstens 10 Jahre lang aufbewahrt werden.

 

10. Benutzerrechte in Bezug auf ihre persönlichen Daten

  • Recht auf Zugang zu Informationen. Der Benutzer hat das Recht, Informationen darüber zu erhalten, wie ihre Daten verarbeitet werden. Wir erfüllen diese Verpflichtung mit dieser Datenschutzrichtlinie, durch die auf der Website verfügbaren Informationen und durch unsere Antworten auf Anfragen, die der Benutzer an uns sendet.

  • Recht auf Zugang zu Daten. Der Benutzer kann eine Kopie seiner Daten anfordern, wenn er wissen möchte, welche Daten ihn betreffen. Wir können eine Kopie dieser Daten in elektronischem Format bereitstellen (dh "Datenportabilität").

  • Recht auf Berichtigung. Der Benutzer hat das Recht, die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten zu erhalten, die ihn betreffen.

  • Widerrufsrecht (zu vergessen). Der Nutzer hat das Recht, die Löschung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen, beispielsweise wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn die Einwilligung widerrufen wurde. Wie in den Absätzen 3 und 9 oben angegeben, muss Klarna dennoch einige gesetzliche Verpflichtungen einhalten, die uns daran hindern, einige personenbezogene Daten des Benutzers sofort zu löschen. 

  • Recht, die Datenverarbeitung einzuschränken oder der Datenverarbeitung zu widersprechen. Wenn der Benutzer der Ansicht ist, dass die Daten falsch sind oder illegal verarbeitet werden, diese hat das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung einzustellen. Der Benutzer kann sich der Behandlung auch widersetzen, wenn er der Ansicht ist, dass Umstände vorliegen, die diese Behandlung rechtswidrig machen würden. Darüber hinaus kann der Nutzer unserer Verwendung seiner Daten für das Direktmarketing jederzeit widersprechen.

  • Recht, eine automatisierte Entscheidung anzufechten. Der Benutzer hat das Recht, eine von Klarna getroffene automatisierte Entscheidung anzufechten. Weitere Informationen zur Verwendung automatisierter Entscheidungen durch Klarna finden Sie in Abschnitt 6.

  • Widerrufsrecht. Gemäß Abschnitt 5 kann der Benutzer in Fällen, in denen Klarna die zugehörigen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet (ausdrücklich oder nicht), seine Einwilligung jederzeit widerrufen.

  • Rechte zur Anwendung der Anweisungen post mortem. Der Benutzer hat das Recht, Anweisungen zur Speicherung, Löschung und Übermittlung personenbezogener Daten nach dem Tod zu erteilen (oder die dazu befugte Person zu benennen).

  • Recht, eine Beschwerde einzureichen. Der Benutzer hat das Recht, eine Beschwerde bei einer nationalen Aufsichtsbehörde oder der schwedischen Datenschutzbehörde einzureichen. Die Beschwerde an die schwedische Behörde kann über die Website weitergeleitet werden https://www.datainspektionen.se/other-lang/in-english/.

  • Überprüfen Sie die Serviceeinstellungen. In der Klarna-App ermöglicht Klarna dem Benutzer, Einstellungen für bestimmte Dienste anzupassen, z. B. in Bezug auf die Möglichkeit, Benachrichtigungen oder personalisierte kommerzielle Vorschläge zu erhalten. Wir werden immer die Entscheidungen des Benutzers respektieren.

 

11. Cookies und andere Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um eine angenehme und personalisierte Erfahrung in unseren Schnittstellen zu bieten online, wie auf unserer Website, die Klarna App und die Kasse von Geschäften, die mit Klarna zusammenarbeiten. Der Benutzer kann Informationen zu den von Klarna verwendeten Tracking-Methoden finden und die Tracking-Technologien in der zugehörigen Oberfläche akzeptieren oder ablehnen. 

 

12. Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie

Wir arbeiten ständig daran, unser Serviceangebot zu verbessern, um dem Benutzer ein immer angenehmeres Erlebnis zu bieten. Dies umfasst sowohl Änderungen an vorhandenen Diensten als auch das Angebot neuer Dienste im Laufe der Zeit. Aus diesem Grund ist es wichtig, diese Datenschutzrichtlinie bei jeder Nutzung eines Klarna-Dienstes zu lesen, da die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Benutzers von der letzten Nutzung der Dienste abweichen kann.

 

13. Wie Sie uns kontaktieren können

Klarna Bank AB (publ) ist eine im schwedischen Handelsregister unter der Nummer 556737-0431 eingetragene Gesellschaft. Der Hauptsitz von Klarna befindet sich in Sveavägen 46, 111 34 Stockholm (Schweden).

Klarna hat einen Datenschutzbeauftragten und ein Team von Datenschutzspezialisten, die sich ausschließlich dem Datenschutz und der Privatsphäre widmen. Klarna verfügt außerdem über ein engagiertes Team von Kundendienstspezialisten für Datenschutzfragen. Weitere Informationen erhalten Sie schriftlich unter datenschutz.ch@klarna.com

Die Klarna Bank AB (publ) unterliegt dem schwedischen Datenschutzgesetz. Weitere Informationen zu Klarna finden Sie auf der Website www.klarna.com.

Inhaber der personenbezogenen Daten des Nutzers ist die Klarna Bank AB (publ), ein Unternehmen, das dem schwedischen Datenschutzgesetz unterliegt. Weitere Informationen zu Klarna finden Sie auf der Website https://www.klarna.com/international/.

 

Letzte Aktualisierung: 25. Oktober 2020